Az állatok nem tudnak nekünk szóbeli tájékoztatást adni úgy, ahogy egy ember tud az orvosnál, ezért a tulajdonos megfigyelései nagy segítséget nyújtanak. A legtöbb esetben a pontos diagnózishoz kiegészítő vizsgálatokat veszünk igénybe. Magyarországon minden laboratóriumi szakterületen rendelkezésre áll kiváló szakember, akinek a tudása a világon bárhol megállja a helyét, mi velük dolgozunk együtt évtizedek óta. A vér- és vizeletmintákat, valamint a citológiai keneteket a Praxislabban elemeztetjük, a kórszövettani vizsgálatokat a Mátrix-lab, a mikrobiológiai vizsgálatokat pedig a DUO-BAKT laboratórium végzi nekünk. E három diagnosztikai cég között egymással is szoros együttműködés áll fenn, és azt gondoljuk, hogy ők a legjobbak.
A képalkotó diagnosztikai eljárások közül röntgen és ultrahang vizsgálatra helyben is lehetőség van, de előfordulhat, hogy ultrahangos szakember segítségét kérjük.
Figyelembe vesszük, hogy az állattartók anyagi lehetőségei különbözőek és különböző döntéseket hoznak. Nem mindenki számára elfogadható például az eutanázia még gyógyíthatatlan beteg esetében sem. Igyekszünk megtalálni a gazdi igényeinek és lehetőségeinek megfelelő – de szakmailag helyes megoldást.
Bár előfordul, hogy nem könnyű, minden esetben pontos diagnózis felállítására törekszünk, mert hiszünk abban, hogy eredményes gyógykezelés csak így lehetséges. Ez anyagilag megterhelőnek tűnhet, de azt is figyelembe kell venni, hogy a diagnózis nélkül végzett eredménytelen próbaterápiák még költségesebbek lehetnek, illetve ami ennél is fontosabb, az állatokat így tudjuk megkímélni a felesleges szenvedéstől.